#restart2021: Neuerungen für kleine und mittelgroße Sportvereine
Bereits 2020 nutzen zahlreiche Vereine unseren "Basic"-Service für die Umsetzung eines sicheren Spielbetriebs. Hauptaugenmerk hierbei waren Online-Verkauf, kontaktlose Zugangskontrolle sowie eine sicher Besucherdatenerfassung.
Für Sportvereine mittlerer Größe bauen wir unser Funktionsportfolio gezielt aus. Ein Überblick.
Verkürzter Saalplan-Kaufprozess
Wir haben bereits Ende 2020 den Saalplan-Kaufprozess signifikant mit "Seating First" verkürzt. Für den Fan beginnt der Kaufprozess nun direkt bei der Platzauswahl, bevor dem Platz seine Ausprägung (z.B. Vollpreis, ermäßigt) zuweist.
Gleichzeitig haben wir die Saalplanansicht deutlich vergrößert und mit Filtern versehen. Der Fan kann so nur die Platzbereiche hervorheben, die ihn interessieren.
Schnellkassenfunktion
Die "Box Office"-Funktion erlaubt es dem Veranstalter bislang, in seiner Geschäftsstelle oder an der Tageskasse selbst Tickets zu buchen und selbst Gelder zu vereinnahmen. Um den steigenden Bedarf für eine "Schnellkasse" gerecht zu werden, haben wir nun die "POS Schnellkasse" eingeführt.
Diese Kassenfunktion ist weitaus weniger komplex als das Box Office und funktioniert über große Bedienflächen. Wir orientierten uns dabei an Fastfood-Counter, bei denen bei vorgegebenen Produkten nur noch die Menge eingegeben werden muss. Damit ist diese Lösung insbesondere auch für Tablets geeignet.
Die POS-Kassenfunktion beschränkt sich dabei aufs Wesentliche: keine Sitzplatzauswahl und keine Kundenzuordnung. So können insbesondere bei Stehplatzevents effizient über das Onlinesystem Tickets an der Tageskasse verkauft werden.
Visuelle Auswertungen
Die zahlreichen Auswertungsmöglichkeiten werden sukzessive um graphische Elemente und Filter erweitert.
Ebenfalls werden die bereits existierenden Exportfunktionen um Filter erweitert, um eine Weiterverarbeitung von Daten zum Beispiel in Excel weiter zu erleichtern.
Erweiterte Dauerkartenfunktion
Die Dauerkartenfunktion wird um wesentliche Funktionen erweitert. So können zusätzliche Spiele (z.B. Pokalspiele) kostenpflichtig oder kostenlos hinzugefügt werden. Ebenso sind Verlängerungsoptionen sowie Weitergabefunktionen in Planung.
Neue "Scan&Beep" Einlass-App
Nicht nur der Name ist neu - unsere Zugangskontroll-App kommt nun auch deutschsprachig mit neuen Funktionen daher.
So sind neben Zutritten auch Austritte möglich, mit denen Kapazitätsbeschränkungen besser im Griff gehalten werden können.
Die App ist für iOS und android im Appstore kostenlos verfügbar.
Übrigens: wer bereits die "Oxynade Ticket Scanner"-App installiert hat, muss nichts weiter tun. Die App aktualisiert sich automatisch zu "Scan&Beep".
Kundenkonto
Fans können sich im Kaufprozess ein Kundenkonto anlegen oder wie gewohnt einen Gastkauf ohne Kontoerstellung vornehmen. Sukzessive werden wir den Funktionsumfang des Kundenkontos aufbauen, um neben Bestellübersicht, Ticketlinks auch umfängliche Selbstverwaltungsfunktionen hinzufügen.
Mit dieser Maßnahme werden Serviceanfragen weiter verringert.
