roboticket - für digital-orientierte Sportvereine

Seit 2015 hat sich die Ticketinglösung von roboticket in verschiedenen Märkten als führendes Ticketsystem für Profisportvereine durchgesetzt. Wir setzen die roboticket-Technologie im D-A-CH-Markt ein und betreuen in diesem Markt Vereine im operativen Geschäft.

roboticket setzt da an, wo viele Sportvereine Schmerzen haben:

  • viele Ticketsysteme sind überfrachtet und teils über Jahrzehnte zu kaum beherrschbaren Ungetümen herangewachsen. roboticket setzt auf intuitive, selbst bedienbare Lösungen
  • roboticket ist von Beginn an auf Schnittstellenlösungen zu externen Systemen ausgerichtet und setzt diese schnell und zuverlässig um
  • roboticket fokussier sich auf die Anforderungen von Sportvereinen und ist keine Lösung, die versucht, allen Veranstaltungssegmenten gerecht zu werden
  • Ein digitaler Fokus wird nicht durch Eigeninteressen anderer Ticketanbieter, wie zum Beispiel auf die Anbindung externer VVK-Stellen torpediert.

Mehr Service für Fans

roboticket setzt radikal auf digitale Lösungen und hilft dem Verein bei der schrittweisen Transformation von bestehenden, oft manuellen Prozessen hin zu digitalen Lösungen. Fans sind mehr als bereit, 

  • Virtuelle Dauerkarten als weitere Option der Dauerkartenausstellung
  • Ticketbereitstellung nicht nur als print@home, sondern auch über mobile Lösungen
  • einfache Ticketweiterleitung für den Fan:
    • SMS-Weiterversand von Tickets
    • Ticket-Link
    • Lese-Zugriff auf eigenes Fankonto
  • Fankonto zur Selbetverwaltung von Fandaten, Tickets, Dauerkarten und Marketingeinwilligungen

Digitalere Geschäftsstelle

Oft sind Ticketingprozesse in Geschäftsstellen sehr manuell. Tickets werden auf Papier gedruckt und Sponsoren zugesendet, Spieler holen Freikarten persönlich ab. Aufwand, der digitalisiert werden kann:

  • Die roboticket-"Ticketbank" erlaubt es, Sponsoren auf ein definiertes Platzkontingent zuzugreifen und die Abrufkriterien zu konfigurieren.
  • Die Reservierungsoption "Organisierte Gruppe" ermöglicht es Fanclubs, Kontingente zuzuweisen und Tickets einzeln zu personalisieren. Der Verein bestimmt, wie die abgerufenen Tickets bezahlt werden.
  • Automatisierte Benachrichtigungen vor Spieltagen ermöglichen es, wichtige Infos ohne großen Aufwand automatisiert and vorgefilterte Empfänger zu versenden

Schnittstellenfreundlich

roboticket ist von Grund auf auf die Anbindung an Fremdsysteme ausgerichtet und bietet zahlreiche API. Der Fokus der Entwicklung liegt auf Schnittstellen und gewährleistet eine atemberaubende Umsetzungsdauer. 

Integrationsbeispiele 

  • Zugangskontrolle von Axess, Skidata, FortressGB und weiitere
  • Payment-Gateways wie mollie, STRIPE oder PayPal
  • Externe Services wie SportsAlliance, GatewayAPI oder NemID

Covid-19-Maßnahmen

roboticket reagierte als erstes Ticketsystem auf die neuen Anforderungen der Covid-19-Pandemie und führte bereits im April 2020 ein automatisiertes Social Distancing ein. Andere Systeme verzichten bis heute auf eine Automatisierung und zwingen den Verein, händisch Schachbrettmuster im Stadionplan abzusperren.

  • Blockweise konfigurierbares Social Distancing mit horizintalen und vertikalen Abständen und drei wählbaren Formen (rechteckig, Ellipse, Kreis)
  • Systematische Erfassung von Rückerstattungswünschen 
  • Erfassung von Besucherdaten

Deutschsprachiger Support

Wir betreuen unsere Sportkunden von unserem Münchener Büro aus, wo wir auch im Bereich Ticketmanagement gezielt Nachwuchs ausbilden. 

Wir betreuen unsere Sportkunden ganzheitlich in diesen Bereichen:

  • Setup des Ticketsystems und Migration
  • Produkttraining für Vereinsmitarbeiter
  • Interim-Ticketmanager
  • Anforderungsmanagement und Projektmanagement API-Entwicklung
  • Operativer Support
  • Ganzheitliche Beratung

In bester Gesellschaft

Internationale Spitzenvereine und zahlreiche Erstligisten setzen auf roboticket:

  • Mehr als die Hälfte der dänischen Fußball-Erstligisten
  • Die Hälfte der polnischen Fußball-Erstligisten
  • Südamerika-Meister Palmeiras Sao Paulo

Mit Legia Warschau und dem FC Kopenhagen spielen aktuell zwei Landesmeister mit der Ticketingtechnologie von roboticket. 

Terminvereinbarung

 

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